Oui, nous sommes toujours ouverts aux partenariats avec des influenceurs et des blogueurs. Si vous êtes intéressé, envoyez un email à contact@luchiree.com avec vos informations et proposition.
Combien de temps vous faut-il pour expédier la commande ?
Nous expédions votre commande dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon code de suivi ?
Dans un délai d'un jour ouvrable après la confirmation du paiement, vous recevrez votre code par email pour suivre votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après confirmation du paiement, vous recevrez un e-mail avec le code de suivi dès que nous traiterons votre commande dans un délai d'un jour ouvrable. Grâce à ce code, vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site CTT, en interne dans votre compte enregistré à Luchirée ou via notre chat sur votre site Internet.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site internet. Sélectionnez simplement les produits souhaités, ajoutez-les au panier et procédez au paiement. Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées.
Quel est le coût d'expédition ?
Votre commande sera expédiée par Luchirée. La commande est livrée à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande.
Frais et délai de livraison à domicile pour chaque région :
Portugal Continentale : 2,95 € | 1 à 3 jours ouvrés.
Autres Pays de l'Union européenne : 5,00 € | 3 à 7 jours ouvrés.
Si la commande est retournée à Luchirée en raison de données personnelles ou de livraison erronées ou insuffisantes fournies au moment de la commande, de non-retrait de la commande à la poste ou de non-réception pour cause d'absence du destinataire dans le cas de commandes envoyées par coursier, la nouvelle expédition de la commande entraînera des frais d'expédition correspondant à la zone de livraison, quelle que soit la valeur de la commande.
Comment puis-je savoir si mon achat est sécurisé ?
Nous utilisons les dernières technologies de cryptage et de sécurité pour garantir que vos informations personnelles et de paiement sont toujours protégées. De plus, notre site Internet est certifié par les autorités de sécurité numérique.
Livrez-vous dans toute l’UE ?
Oui, nous travaillons dans toute l'UE.
Les bagues, boucles d'oreilles, colliers et bracelets sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, nos bagues, boucles d'oreilles, colliers et bracelets en acier inoxydable sont conçus pour être hypoallergéniques. Nous utilisons de l'acier inoxydable de haute qualité, reconnu pour sa résistance aux réactions allergiques.
Les raccords en acier inoxydable sont-ils étanches ?
Oui, les accessoires en acier inoxydable peuvent être utilisés dans l’eau sans aucun souci, grâce à leur résistance à la corrosion et à l’oxydation.
Que sont les accessoires en acier inoxydable ?
Les raccords en acier inoxydable sont des pièces de haute qualité fabriquées en acier inoxydable, un matériau durable et résistant à la corrosion. Ces accessoires offrent brillance et durabilité, en plus d'être hypoallergéniques.
J'ai reçu une mauvaise commande, que dois-je faire ?
Demandez un échange contre le bon modèle via le lien : contact@luchiree.com . Envoi d'une photographie complète du recto et du verso du produit que vous avez reçu avec l'emballage. Dans les 2 jours ouvrés suivant la demande, le service support vous contactera.
Que dois-je faire si mon accessoire en acier inoxydable est défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux, demandez un échange via le lien : contact@luchiree.com Envoi d'une photo complète du recto et du verso du produit que vous avez reçu avec l'emballage. Dans les 2 jours ouvrés suivant la demande, le service support vous contactera.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site Web, par e-mail à contact@luchiree.com ou via l'assistance par chat en direct sur notre site Web.
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